Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Energiewerke NRW GmbH
Königsallee 92a
40212 Düsseldorf
Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer: Alexander Riedl
Telefon: +49 89 904 211 277
E-Mail: onlineanfragen@energiewerke-nrw.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Die genannten Daten werden zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, der komfortablen Nutzung unserer Website, der Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu weiteren administrativen Zwecken verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht.

3. Kontaktformular und Anfragen per E-Mail

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular sowie per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Dabei sind eine gültige E-Mail-Adresse, Ihr Name und Telefonnummer erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben sind freiwillig.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung. Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist,
• für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

5. Cookies

Wir setzen auf unserer Seite technisch notwendige Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ein Cookie enthält keine Informationen, die es erlauben würden, Sie persönlich zu identifizieren.

Der Einsatz technisch notwendiger Cookies erfolgt zum Zwecke, die Nutzung von Websites für die Nutzer angenehmer zu gestalten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Einwilligungsverwaltung

Auf unserer Website setzen wir ein selbst betriebenes Einwilligungsbanner ein, mit dem Sie über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien entscheiden. Es werden dabei keine Daten an Dritte übermittelt und keine externen Dienste geladen.

Ihre Auswahl speichern wir ausschließlich lokal in Ihrem Browser im sogenannten Local Storage unter dem Schlüssel ewnrw_consent_v1. Gespeichert werden die von Ihnen freigegebenen Kategorien sowie der Zeitpunkt Ihrer Entscheidung. Ein Cookie wird für die Einwilligungsverwaltung nicht gesetzt.

Wir unterscheiden die Kategorien Notwendig, Statistik und Marketing. Notwendige Funktionen sind für den Betrieb der Website erforderlich und lassen sich nicht abwählen. Alle übrigen Kategorien sind vorab deaktiviert und werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiv.

Rechtsgrundlage für die Speicherung Ihrer Entscheidung ist unser berechtigtes Interesse an einem rechtskonformen Nachweis erteilter oder verweigerter Einwilligungen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen. Nutzen Sie dazu den Link Cookie-Einstellungen im Fußbereich jeder Seite. Der Widerruf ist genauso einfach möglich wie die Erteilung.

7. Meta Pixel und Conversions API

Sofern Sie in die Kategorie Marketing eingewilligt haben, verwenden wir auf unserer Website das Meta Pixel sowie die Conversions API der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Mit diesen Technologien messen wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram. Wir können nachvollziehen, welche Handlungen Sie nach dem Klick auf eine Anzeige auf unserer Website vornehmen, beispielsweise das Absenden einer Anfrage. Außerdem können Ihnen auf Grundlage Ihres Nutzungsverhaltens passende Anzeigen angezeigt werden.

Verarbeitet werden dabei insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Endgerät, die aufgerufene Seite sowie pseudonymisierte Kennungen. Das Meta Pixel speichert hierfür die Cookies _fbp und _fbc in Ihrem Browser.

Bei der Conversions API werden dieselben Ereignisse zusätzlich serverseitig an Meta übermittelt. Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden vor der Übermittlung ausschließlich in verschlüsselter Form als Hashwert verarbeitet, sodass sie für uns und für Meta nicht im Klartext lesbar sind. Freitextangaben und vollständige Objektadressen übermitteln wir nicht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird weder das Meta Pixel geladen noch ein Ereignis über die Conversions API übermittelt.

Für die Erhebung und Übermittlung der Daten sind wir gemeinsam mit Meta Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO. Die weitere Verarbeitung der Daten durch Meta erfolgt in alleiniger Verantwortung von Meta.

Eine Übermittlung in die Vereinigten Staaten von Amerika kann nicht ausgeschlossen werden. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat. Ergänzend gelten Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen im Fußbereich widerrufen.

8. Google Tag Manager

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager ist ein reines Verwaltungswerkzeug, mit dem wir Skripte gebündelt einbinden und steuern. Der Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, setzt keine Cookies zu Analysezwecken und speichert keine personenbezogenen Daten. Er kann jedoch weitere Dienste auslösen, die ihrerseits Daten erheben. Diese Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Beim Laden des Tag Managers wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen, da dies technisch erforderlich ist, um das Skript auszuliefern.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Eine Datenübermittlung in die Vereinigten Staaten von Amerika kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

9. Google Analytics 4

Sofern Sie in die Kategorie Statistik eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Wir werten damit aus, welche Seiten aufgerufen werden, wie lange Besucher auf einer Seite verweilen und über welchen Weg sie zu uns gelangt sind. Diese Auswertung erfolgt zusammengefasst und dient dazu, unsere Inhalte und unser Angebot zu verbessern.

Erfasst werden dabei insbesondere die aufgerufenen Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, ungefährer Standort auf Ebene der Stadt, Angaben zu Browser und Endgerät sowie die Herkunftsquelle des Besuchs. In Google Analytics 4 wird die IP-Adresse ausschließlich zur Ableitung des ungefähren Standorts genutzt und nicht protokolliert oder dauerhaft gespeichert. Für die Zuordnung werden die Cookies _ga und _ga_ mit einer nachfolgenden Kennung gesetzt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.

Die in unserem Konto eingestellte Speicherdauer für nutzer- und ereignisbezogene Daten beträgt höchstens 14 Monate. Danach werden die Daten automatisch gelöscht.

Eine Datenübermittlung in die Vereinigten Staaten von Amerika kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen im Fußbereich widerrufen.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht:

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbarem Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen,
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen,
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

11. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an onlineanfragen@energiewerke-nrw.de.

12. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Im Übrigen bedienen wir uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

13. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.